Politica di Annullamento Ordini
Nordicnestluxe (di seguito denominato «noi») definisce questa politica di annullamento ordini per regolare tutte le richieste di cancellazione degli ordini effettuati sulla nostra piattaforma di e-commerce. La nostra attività si svolge esclusivamente online, senza alcun punto vendita fisico sul territorio. Tutte le disposizioni qui riportate si applicano a tutti gli utenti che completano un acquisto sul nostro sito ufficiale.
1. Condizioni per l'annullamento degli ordini
La possibilità di cancellare un ordine dipende dal tempo trascorso dalla conferma dell’acquisto e dallo stato di spedizione del pacco:
I. È possibile richiedere l’annullamento diretto di qualsiasi ordine non ancora spedito, se la richiesta viene inviata entro 48 ore dalla conferma del pagamento.
II. Non sono accettate richieste di annullamento per ordini trascorsi le 48 ore dalla conferma o ordini già affidati al corriere per la spedizione. In tali casi, puoi attendere la consegna del pacco e contattarci successivamente per avviare la procedura di reso e rimborso. Per consultare tutti i dettagli operativi, visita la nostra pagina indipendente ufficiale: Politica di Reso e Cambio.
2. Procedura ufficiale di annullamento ordini
Per presentare una richiesta di cancellazione valida, segui la procedura standard riportata di seguito:
I. Inoltra la richiesta di annullamento al nostro servizio clienti tramite indirizzo email o numero di telefono ufficiale, fornendo il numero identificativo dell’ordine e la ricevuta di pagamento per la verifica dei dati.
II. Il nostro team valuterà la richiesta in tempi immediati. Dopo l’approvazione della cancellazione, ti comunicheremo tempestivamente l’esito della pratica e avvieremo subito la procedura di rimborso corrispondente.
3. Procedura di rimborso per annullamento ordine
Tutti i rimborsi derivanti da richieste di annullamento approvate seguono modalità e tempi di accredito definiti:
I. Modalità di rimborso: L’importo pagato verrà restituito esclusivamente sulla carta di credito utilizzata per completare la transazione iniziale. Le carte di pagamento supportate sono American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.
II. Tempo di accredito: Il tempo effettivo di ricezione del rimborso varia in base ai processi interni delle singole banche. Il termine stimato per l’accredito finale è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi. Se non ricevi il rimborso entro il termine previsto, contattaci subito per un controllo dello stato della transazione. Per visionare regole complete e casi aggiuntivi relativi ai rimborsi, consulta la nostra pagina indipendente ufficiale: Politica di Rimborso.
4. Informazioni di contatto
Per qualsiasi dubbio sui requisiti di annullamento, stato della richiesta o tempi di rimborso, puoi contattare il nostro staff durante il nostro orario lavorativo ufficiale:
Indirizzo: 9620 W 16th Ave #16, Lakewoods, CO 80215, Stati Uniti
Telefono: +1 (303) 502-8398
Email: info@nordicnestluxe.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).