Chi Siamo
Nordicnestluxe (di seguito denominato «noi») è un negozio online dedicato alla vendita di prodotti selezionati rivolti agli utenti residenti in Italia. La nostra piattaforma opera esclusivamente in modalità digitale, senza alcun punto vendita fisico, servizio di accoglienza in sede o vendite dirette sul territorio. Ci impegniamo a garantire un percorso di acquisto trasparente, sicuro e completo per ogni utente che naviga e effettua ordini sul nostro sito ufficiale.
1. Il nostro servizio
Gestiamo ogni fase del servizio di e-commerce internamente, coprendo tutte le operazioni dalla consultazione prodotto fino alla conclusione delle pratiche post-vendita:
I. Pubblicazione di informazioni dettagliate sui prodotti, aggiornamento continuo dello stato di magazzino e dei prezzi sul sito web.
II. Gestione sicura dei pagamenti online e verifica automatica di ogni transazione effettuata dagli utenti.
III. Preparazione degli ordini, spedizione logistica nazionale e servizio di tracciabilità pacchi per tutti gli acquisti.
IV. Assistenza post-vendita completa, comprese richieste di annullamento ordini, resi, cambi e rimborsi autorizzati.
2. Il nostro impegno sulla protezione dei dati
Rispettiamo pienamente le normative sulla protezione dei dati personali durante ogni interazione con gli utenti:
I. Tutti i trattamenti di dati personali seguono scrupolosamente le disposizioni previste dal regolamento GDPR.
II. Adottiamo sistemi di sicurezza avanzati per evitare accessi non autorizzati, fughe o utilizzi impropri dei dati degli utenti.
III. Non condividiamo, vendiamo o divulghiamo dati personali degli utenti a terzi senza consenso esplicito.
3. Normative e politiche del sito
Tutte le regole operative del nostro negozio online sono pubblicate in pagine indipendenti accessibili a tutti gli utenti, per garantire massima trasparenza:
I. Per consultare le regole di spedizione e tempi di trasporto, visita Condizioni di Spedizione.
II. Per visionare i termini di annullamento ordini, consulta Politica di Annullamento Ordini.
III. Per conoscere le regole di reso, cambio e rimborso, consulta Politica di Reso e Cambio e Politica di Rimborso.
IV. Per approfondire le regole di privacy, Cookie e conformità GDPR, visita Politica sulla Privacy, Politica sui Cookie e Politica GDPR.
4. Impegno di servizio al cliente
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere a ogni dubbio e risolvere ogni anomalia legata all’acquisto online:
I. Gestiamo tutte le richieste degli utenti secondo l’orario lavorativo ufficiale prestabilito.
II. Processiamo ogni richiesta in tempi rapidi, garantendo risposte chiare e soluzioni efficaci.
III. Manteniamo un servizio trasparente senza costi nascosti lungo tutto il percorso di acquisto.
5. Informazioni di contatto
Puoi contattarci per qualsiasi domanda riguardante la nostra piattaforma, i servizi offerti o qualsiasi altra richiesta di assistenza nei nostri orari lavorativi:
Indirizzo: 9620 W 16th Ave #16, Lakewoods, CO 80215, Stati Uniti
Telefono: +1 (303) 502-8398
Email: info@nordicnestluxe.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).