Condizioni di Spedizione
Nordicnestluxe (di seguito denominato «noi») definisce le presenti condizioni di spedizione per regolare ogni fase di preparazione, spedizione logistica e consegna finale degli ordini effettuati all'interno del nostro negozio online. La nostra piattaforma svolge esclusivamente attività di vendita digitale, senza alcun punto vendita fisico. Tutte le clausole del presente documento sono valide per tutti gli utenti che effettuano ordini e acquisti sul nostro sito web ufficiale.
1. Ambito di consegna
Il nostro servizio di spedizione copre l'intero territorio italiano. Al momento non supportiamo servizi di consegna verso nessun Paese esterno all'Italia.
2. Spese di spedizione e imposte
Tutte le spese di spedizione e le imposte relative agli acquisti seguono regole unificate specifiche:
I. Se l'importo totale dell'ordine è pari o superiore a 269 euro, il servizio di spedizione è completamente gratuito senza costi aggiuntivi.
II. Se l'importo totale dell'ordine è inferiore a 269 euro, verrà addebitata una tariffa fissa di spedizione di 12,99 euro per ogni ordine.
III. Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web includono già tutte le imposte applicabili, senza alcun costo nascosto durante tutto il percorso di acquisto e spedizione.
3. Orario limite per la lavorazione degli ordini
Il nostro orario ufficiale di lavorazione degli ordini va dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET). La programmazione della lavorazione degli ordini segue le disposizioni seguenti:
I. Tutti gli ordini pagati e confermati prima delle ore 18:00 vengono avviati nella giornata lavorativa corrente.
II. Tutti gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 vengono rinviati automaticamente al giorno lavorativo successivo.
III. Gli ordini ricevuti durante i giorni di riposo non lavorativi verranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.
4. Tempo di lavorazione dell'ordine
Dopo la conferma definitiva del pagamento, effettuiamo il controllo prodotto, l'imballaggio e la predisposizione logistica interna. Il tempo ufficiale di lavorazione interna prima della consegna al corriere è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
5. Tempo totale di trasporto
Dopo la consegna del pacco al corriere partner, il tempo stimato di consegna finale all'indirizzo indicato dall'utente è compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi. Questo termine è indicativo e può subire lievi variazioni dovute a fattori logistici esterni imprevisti.
6. Corrieri logistici partner
Collaboriamo con corrieri logistici diffusi e riconosciuti sul territorio italiano, dotati di copertura nazionale completa e sistemi di tracciabilità pacchi stabili, al fine di garantire un servizio di trasporto sicuro ed efficiente per tutti gli ordini.
7. Tracciabilità degli ordini
Dopo la corretta registrazione dell'ordine nel nostro sistema, riceverai automaticamente un messaggio di posta elettronica contenente il numero univoco dell'ordine, la ricevuta di pagamento e i dati del corriere incaricato della spedizione.
I. Puoi controllare lo stato del pacco in qualsiasi momento tramite la nostra pagina indipendente ufficiale: Tracciabilità Ordini.
II. È sufficiente inserire l'indirizzo email o il numero di telefono associato all'ordine, insieme al relativo numero d'ordine, per visualizzare lo stato dettagliato della spedizione.
8. Dichiarazione di responsabilità
Definiamo chiaramente le responsabilità relative durante l'intero percorso di spedizione logistica:
I. Danni o perdite dei prodotti durante il trasporto: Ci assumiamo la piena responsabilità per danni visibili o la perdita totale del pacco verificatisi durante il trasporto. L'utente deve segnalare l'anomalia tempestivamente e fornire prove documentali per avviare la risoluzione.
II. Modifica e annullamento della spedizione: Accettiamo richieste di modifica indirizzo o annullamento della spedizione solo durante la fase di lavorazione interna dell'ordine. Non sono consentite modifiche dopo la consegna del pacco al corriere.
III. Responsabilità sull'indirizzo di consegna: L'utente è l'unico responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi, resi o perdite causati da errori nell'indirizzo fornito dall'utente.
9. Indicazioni al momento della ricezione
Consigliamo di controllare attentamente le condizioni dell'imballaggio e del prodotto subito dopo la ricezione del pacco. In caso di imballaggio danneggiato, urti o aperture non autorizzate, segnala immediatamente l'incidente al personale del corriere e contattaci senza ritardo.
La ricezione del pacco senza alcuna segnalazione equivale all'accettazione dello stato integro del prodotto ricevuto.
10. Informazioni di contatto
Per qualsiasi dubbio relativo alle spese di spedizione, tempi di lavorazione, tracciabilità ordini o altre problematiche logistiche, puoi contattarci durante il nostro orario lavorativo ufficiale:
Indirizzo: 9620 W 16th Ave #16, Lakewoods, CO 80215, Stati Uniti
Telefono: +1 (303) 502-8398
Email: info@nordicnestluxe.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).