Condizioni Generali di Servizio
Nordicnestluxe (di seguito denominato «noi») pubblica le presenti condizioni generali di servizio per definire tutti i diritti, doveri e regole operative durante la navigazione sul sito, la gestione degli ordini, i pagamenti e tutti i servizi post-vendita. La nostra piattaforma offre esclusivamente servizi di vendita online, senza alcun punto vendita fisico. Tutte le clausole di questo documento valgono per tutti gli utenti che accedono e acquistano sul nostro sito web ufficiale.
1. Introduzione e ambito di applicazione
Questo regolamento si applica a tutte le operazioni effettuate sul nostro sito web, dalla consultazione dei prodotti fino alla conclusione definitiva delle pratiche di rimborso post-vendita.
I. Tutte le politiche specifiche del sito completano le presenti condizioni generali di servizio.
II. In caso di discrepanza tra questo documento e le singole politiche specifiche, prevalgono le disposizioni contenute nelle pagine dedicate indipendenti.
2. Account utente e limiti di responsabilità del sito web
Vengono definiti chiaramente i doveri degli utenti e i limiti di nostra responsabilità nell’utilizzo della piattaforma:
I. Ogni utente è responsabile della sicurezza dei dati di accesso al proprio account e di tutte le operazioni effettuate con le proprie credenziali.
II. Garantiamo il funzionamento regolare della piattaforma e la protezione dei dati dell’account durante la navigazione.
III. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti da un utilizzo improprio dell’account da parte dell’utente.
3. Diritto di comunicazione su prodotti, disponibilità e prezzi
Ci riserviamo il diritto di aggiornare e comunicare tempestivamente tutte le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito:
I. Possiamo aggiornare le descrizioni tecniche e le caratteristiche dei prodotti in qualsiasi momento.
II. Possiamo modificare lo stato di disponibilità del magazzino e sospendere la vendita di articoli esauriti senza preavviso.
III. Possiamo aggiornare i prezzi dei prodotti; il prezzo valido è quello confermato al momento della creazione dell’ordine.
4. Ordini e pagamenti
Tutte le operazioni di creazione ordine e pagamento seguono regole operative standardizzate:
I. L’ordine entra in lavorazione solo dopo la conferma definitiva del pagamento.
II. Gli ordini non pagati non vengono conservati nel sistema e non garantiscono la riserva del prodotto.
III. Accettiamo esclusivamente pagamenti tramite le carte bancarie supportate dalla nostra piattaforma.
5. Politica di spedizione
Viene riportato solo il termine di lavorazione principale senza ripetere tutte le regole logistiche dettagliate:
I. Il termine interno di preparazione e lavorazione di ogni ordine è di 1-3 giorni lavorativi.
II. Per consultare tutti i termini di trasporto, regole sulle spese di spedizione e tracciabilità pacchi, visita la nostra pagina indipendente ufficiale: Condizioni di Spedizione.
6. Politica di annullamento ordini
Viene indicato solo il termine limite valido per le richieste di cancellazione senza descrivere l’intera procedura:
I. Le richieste di annullamento sono valide solo per ordini non spediti presentate entro 48 ore dalla conferma del pagamento.
II. Per conoscere tutti i requisiti e la procedura completa di cancellazione degli ordini, consulta la nostra pagina indipendente ufficiale: Politica di Annullamento Ordini.
7. Politica di reso e cambio
Viene specificato esclusivamente il termine massimo valido per le pratiche post-vendita:
I. Tutte le richieste di reso e cambio devono essere inviate entro 35 giorni di calendario dalla ricezione del pacco.
II. Per visionare tutte le condizioni di accettazione e le fasi operative di reso e cambio, visita la nostra pagina indipendente ufficiale: Politica di Reso e Cambio.
8. Politica di rimborso
Di seguito sono riportate le regole ufficiali complete relative alla modalità e ai tempi di accredito dei rimborsi:
I. Modalità di rimborso: L’importo rimborsato verrà restituito direttamente sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento originale. Le carte accettate sono American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.
II. Tempo di accredito: In base alla velocità di lavorazione interna di ogni istituto bancario, il termine stimato di accredito è di 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardo oltre il termine previsto, contattaci per effettuare un controllo immediato.
9. Controversie e legislazione applicabile
I. Tutte le transazioni e le eventuali controversie derivanti dall’utilizzo della nostra piattaforma sono regolate dalla legislazione italiana vigente, comprese le disposizioni GDPR in materia di protezione dati.
II. Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente le presenti condizioni di servizio. Comunicheremo tempestivamente agli utenti ogni modifica rilevante apportata al documento.
10. Privacy e protezione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza complete per la protezione dei dati personali di tutti gli utenti:
I. Raccogliamo solo i dati personali strettamente necessari per la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi richiesti.
II. Non condividiamo dati personali degli utenti con terzi senza il consenso esplicito dell’interessato.
III. Tutti i trattamenti di dati rispettano integralmente le disposizioni previste dal regolamento GDPR.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati sul nostro sito web sono protetti da diritti di proprietà intellettuale:
I. Tutti i testi, immagini, grafiche e layout del sito sono di nostra esclusiva pertinenza.
II. È vietata la copia, la riproduzione e la diffusione non autorizzata di qualsiasi contenuto presente sulla piattaforma.
12. Limitazione di responsabilità
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventi esterni fuori dal nostro controllo diretto:
I. Ritardi o anomalie di spedizione causati da fattori esterni indipendenti dal nostro operato.
II. Danni ai prodotti causati da un utilizzo errato o una conservazione impropria da parte dell’utente dopo la consegna.
III. Violazione delle condizioni di servizio da parte dell’utente.
13. Modifica delle condizioni di servizio
Possiamo apportare modifiche e aggiornamenti alle presenti condizioni generali di servizio secondo le esigenze operative della piattaforma:
I. Tutte le modifiche verranno pubblicate direttamente sul sito web ufficiale.
II. L’utilizzo continuativo del sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti implica l’accettazione integrale delle nuove clausole.
14. Informazioni di contatto
Per qualsiasi chiarimento sulle condizioni di servizio, stato degli ordini o pratiche post-vendita, puoi contattare il nostro servizio clienti durante l’orario lavorativo ufficiale:
Indirizzo: 9620 W 16th Ave #16, Lakewoods, CO 80215, Stati Uniti
Telefono: +1 (303) 502-8398
Email: info@nordicnestluxe.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).